文章摘要: 01 如何与上司沟通?做好上司的参谋 02 如何与同事沟通?尊重 03 如何与下属沟通?爱心+关心 04 合格的好员工:支持上司,尊重同事,关心下属 05 训练我们的同理心 06 双赢的沟通心态 07 恶语半句十年寒,良言一句三冬暖 08 批评在当面,赞美在背后 09 我们的部门间有围墙吗 10 沟通的六大要点:心灵沟通、微笑、真诚表达、聆听、目光交流、记录 11 谈吐是一种精神,言语不在流利而在得体 12 要想留下好印象,请首先不要留下坏印象 13 多点沟通、少点抱怨,多点理解、少点争执 14 沟通与合作,带来完善紧密的联系和无限的效益 |
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