文章摘要: 1、有退一步的美德,才有进一步的成就; 2、主动服务:让客户感受真心;微笑服务:让客户感受温馨;跟踪服务:让客户感到诚心;重点服务:让客户感到舒心 3、没有放弃购买的顾客,只有放弃顾客的销售员 4、成功源自于目标,仔细规划你的人生目标。并努力去实现它! 5、执行力,就是速度、准度、精度、深度、广度的全面贯彻。 6、复杂的事情要简单做,简单的事情要认真做,认真的事情要重复做,重复的事情要创造性的做 7、用服务建立品牌,用管理控制成本,用速度赢得竞争 8、高品质的服务是占领市场的通行证 9、永远不要满足现状,走得越远,看到的越多 10、发展不忘稳健,稳健不忘发展 11、大成功靠团队,小成功靠个人 12、创新的本领来自进取,来自工作 13、信用是企业的财富,竞争是企业的生命 14、你可以不必踏遍每一条河流,但你却不可以没有见过大海 15、以规范化、科学化的管理为基础,而用人情、亲情来进行调整 16、高科技企业发展有四道关.第一是观念,第二是环境,第三是机制,第四是管理 17、企业文化:小企业发展看老板,大企业进步看文化 18、小公司做事,大公司做人 19、有1%的希望,就要付出100%的努力 20、管理三件论:(1)在保证质量的前提下,降低成本;(2)发挥产品技术的优势;(3)具有强大的市场开拓能力和销售渠道的管理能力—— 柳传志 21、文化是企业无法替代的资本 22、注重新进人员的训练和指导,因为他们的成长会带动公司的进步 23、领导魅力:以管理自己的方式感召他人 24、管理三要素,即“建班子”、“定战略”和“带队伍”—— 柳传志 25、产品合格不是标准,用户满意才是目的 26、节约就是增效,浪费就是减收 含义:养成节约的习惯,一点一滴,从细节开始,从小事做起,有效利用好企业中的一点一滴资源 27、没有完美的办法,总有更好的方法 28、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了 29、市场以结果论英雄,以结果为导向 30、好事干实更好,实事办好愈实 |
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